Widerrufsrecht

Gemäß unserer Rückgaberichtlinie haben Sie nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

Damit ein Artikel für eine Rückgabe berechtigt ist, muss er sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis. 

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns unter support@nyvbeauty.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: PLUS S.R.L. – Via Cavour 42, 27035 Mede (PV)

Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket schicken sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage gesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter support@nyvbeauty.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. So können wir das Problem prüfen und für eine Lösung sorgen.

14-tägige Bedenkzeit für die Europäische Union
Unabhängig vom oben Genannten haben Sie, wenn die Ware innerhalb der Europäischen Union versandt wird, das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben muss der Artikel sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung enthalten sein. Außerdem benötigen Sie den Kassenbeleg oder einen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und anzeigt.
Sollten mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung der Rückgabe vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@nyvbeauty.com.